Lutra

全店採用 順豐速運 派送。
現貨貨品將於訂單確認後 1-2 個工作天 內寄出；
個人化定製貨品則需 5-7 個工作天 製作及寄出。
（工作天不包括週六日及公眾假期）

免運費優惠：全店購物滿 3 件貨品 即享免運費（基本運費 HK$15 起）。

配送方式：支持順豐站、智能櫃、自取點或住宅/工商地址。

物流追蹤：寄出後系統將自動發放順豐追蹤編號至閣下電郵。

到貨時間：寄出後預計 1-2 個工作天 送達。

7 天質量保證：由收貨當日起計，如發現貨品有嚴重損壞或質量問題，請於 7 天內 聯絡我們安排更換。

衛生與安全考量：如產品已拆封、清洗、使用、人為損壞或包裝受損，恕不接受退換。

保持原狀：申請退換之貨品必須保持全新狀態、連同原裝禮盒及標籤一併寄回。

退換流程：請聯絡客服並提供訂單編號及問題照片。經確認後，我們將為閣下安排更換同款貨品。

*請注意：所有經個人化定製（如燙印名字）之貨品，一律不設退換或退款。下單前請務必核對清楚刺繡內容及字體。